Товар сгорел, денег нет, но вы, селлеры, держитесь

Атака на логистические центры и масштаб ущерба

В ночь на 18 июля 2026 года два логистических узла Wildberries стали объектами атаки беспилотных летательных аппаратов. Инциденты были зафиксированы на складских комплексах в подмосковной Электростали и в городе Котовск Тамбовской области. Атака привела к масштабным возгораниям, охватившим значительные площади складских помещений. Пожарные расчеты боролись с огнем на протяжении нескольких часов, однако интенсивность пламени и высокая плотность хранения товаров привели к уничтожению материальных ценностей, находившихся в зонах поражения.

Инцидент вызвал серьезные споры среди предпринимателей. Согласно предварительным оценкам, минимальный порог совокупного ущерба составляет 50 миллиардов рублей. Тем не менее, уже 19 июля аналитики Umbrella Consulting Group представили расширенный отчет, в котором фигурируют более высокие цифры. Учитывая стоимость товарных остатков, логистические издержки и упущенную выгоду от остановки продаж, суммарные потери маркетплейса и его партнеров могут превысить 100 миллиардов рублей.

Wildberries пока не раскрывает детали ущерба для продавцов. Пока Wildberries не предоставил детализированных данных о количестве пострадавших селлеров, чьи товары находились на складах в момент атаки. Также отсутствует официальная статистика по выплатам компенсаций на текущую дату, что создает атмосферу неопределенности среди участников рынка. Масштаб разрушений в Электростали — одном из крупнейших хабов компании — делает процесс инвентаризации остатков крайне затруднительным и длительным.

Новая оферта: почему сгоревший товар стал проблемой продавцов

Статус товаров изменился из-за новой оферты маркетплейса. 7 июля 2026 года, всего за 11 дней до инцидента, вступила в силу новая редакция оферты Wildberries под номером 98. Этот документ существенно трансформировал распределение ответственности между площадкой и поставщиками.

Редакция оферты № 98 уточняет перечень форс-мажорных обстоятельств, при которых маркетплейс полностью освобождается от обязанности возмещать стоимость утраченного или поврежденного имущества. В частности, новые правила прямо исключают пожары из списка случаев, подлежащих обязательной компенсации со стороны площадки. Хотя точный текст пункта 6 оферты № 98 пока не опубликован в открытом доступе, факт ограничения обязательств по компенсации ущерба от подобных инцидентов уже зафиксирован.

Для покупателей изменения незаметны, но для бизнеса это означает перенос финансовых рисков на продавцов. Ранее ответственность за сохранность товара на складе в значительной степени лежала на логистическом операторе, однако теперь финансовое бремя последствий чрезвычайных ситуаций фактически переложено на плечи селлеров. Теперь продавцы вынуждены самостоятельно покрывать убытки, что грозит банкротством многим малым компаниям.

Налоговая отсрочка как попытка спасти бизнес

Уничтожение товарных запасов при отсутствии гарантий выплат от маркетплейса спровоцировало масштабные кассовые разрывы у тысяч предпринимателей. Лишившись оборотных средств, селлеры столкнулись с невозможностью исполнения текущих финансовых обязательств, включая налоги и сборы. Ситуация усугубляется тем, что многие продавцы использовали заемные средства для закупки партий товара, которые были уничтожены в Электростали и Котовске.

22 июля 2026 года Ассоциация участников рынка электроники (АУРЭК) предложила меры поддержки пострадавшим селлерам. Организация направила официальное обращение в профильные ведомства с предложением предоставить селлерам, чьи товары пострадали в результате атак, налоговую отсрочку сроком на 6 месяцев. Эта мера позволит бизнесу избежать принудительного взыскания задолженностей в период, пока идут разбирательства с маркетплейсом и страховыми компаниями.

Предложение пока рассматривается, критерии отбора пострадавших компаний еще не определены.

Контекст и последствия для рынка

Инцидент 18 июля стал одним из самых заметных событий на рынке электронной коммерции по объему единовременных потерь товаров. Атака на логистические центры продемонстрировала риски централизованной модели хранения, при которой значительные объемы товарных запасов концентрируются на ограниченном числе площадок. Селлерам придется пересмотреть страхование грузов, но высокие тарифы могут быть непосильны для малого бизнеса.

Ситуация также вызвала дискуссию о регулировании ответственности маркетплейсов в договорах оферты. Изменение правил площадки ограничивает защиту поставщиков при форс-мажорах. В ближайшие месяцы последствия этого инцидента могут повлиять на пересмотр условий ответственности маркетплейсов перед селлерами.

Источники

• Тинькофф Журнал — Селлеры Wildberries рассказали об убытках после атаки дронов
• PPC.World — Что делать селлерам ВБ, если сгорел товар — 4 шага